Yürürlük Tarihi: 29 Temmuz 2026
Web sitesi: www.ladivinatango.com
1. GENEL
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.ladivinatango.com üzerinden verilen siparişlerin nasıl işleme alındığını ve teslim edildiğini açıklar.
Ürünlerimizin kalitesini ve özenini korurken, tüm siparişleri mümkün olan en verimli şekilde hazırlayıp göndermeyi hedefliyoruz.
2. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Her La Divina parçası İstanbul'daki atölyemizde siparişe özel üretilir. Depoda bekleyen stok yoktur; parçanız, ödemeniz alındıktan sonra kesilir ve dikilir.
Üretim 1–2 hafta sürer.
Lütfen aklınızda bulundurun:
- Hafta sonları ve resmî tatillerde üretim yapılmaz.
- Yoğun dönemlerde, lansmanlarda, kampanyalarda ve tatil dönemlerinde üretim süresi uzayabilir.
- Ölçüye özel üretim ya da boy ayarı gibi atölye hizmetleriyle birlikte sipariş edilen parçalar ek süre gerektirebilir.
Siparişiniz belirli bir milonga, festival ya da gösteri için gerekiyorsa, sipariş vermeden önce lütfen INFO@LADIVINATANGO.COM adresine yazın; tarihi yetiştirip yetiştiremeyeceğimizi size açıkça söyleyelim.
3. GÖNDERİM NOKTALARI
Dünya geneline gönderim yapıyoruz:
- Türkiye
- Avrupa ve Birleşik Krallık
- Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
- Orta Doğu, Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda
- Latin Amerika ve Afrika
Ülkeniz ödeme adımında görünmüyorsa, sipariş vermeden önce lütfen INFO@LADIVINATANGO.COM adresinden bize ulaşın.
4. KARGO YÖNTEMLERİ
Gönderimler, üçüncü taraf kurye ve posta hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, mevcut gönderim seçenekleri ve ücretleri ödeme aşamasında gösterilecektir.
5. TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ
Parçanız atölyemizden çıktıktan sonra teslimat 1–3 haftasürer; varış noktasına ve gümrük işlemlerine göre değişir.
Siparişten teslimata toplam süre 2–5 haftadır.
Transit süresinin uzun olduğunu bildiğimiz destinasyonlarda üretimi genellikle erken tamamlayarak farkı telafi ediyoruz.
Bu süreler tahminidir; garanti edilen teslimat tarihleri değildir.
6. KARGO ÜCRETLERİ
€400 üzeri siparişlerde dünya geneline ücretsiz kargo. Türkiye'de Kadıköy butiğimizden teslim alma ücretsizdir.
Kargo ücretleri ödeme aşamasında aşağıdaki faktörlere göre hesaplanır:
- teslimat adresi
- paket boyutu ve ağırlığı
- Seçilen gönderim yöntemi
Uygulanacak kargo ücretleri, ödeme tamamlanmadan önce açıkça gösterilecektir.
7. GÜMRÜK, İTHALAT VERGİLERİ VE VERGİLER
Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişlerde tüm gümrük vergileri ve tarifeler ödediğiniz fiyata dahildir. Kapınıza ek bir gümrük faturası gelmez.
Diğer tüm uluslararası destinasyonlarda gümrük vergisi, ithalat vergisi, yerel KDV ya da başka ücretler ülkenizin gümrük idaresi tarafından talep edilebilir.
Aksi belirtilmedikçe, bu masraflar müşterinin sorumluluğundadır.
Gümrükleme işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
8. TAKİP
Mümkünse, siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgileri sağlanacaktır.
Bazı destinasyonlarda veya gönderim yöntemlerinde takip imkanının sınırlı olabileceğini lütfen unutmayın.
9. YANLIŞ KARGO BİLGİSİ
Müşteriler, ödeme sırasında gönderim ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur.
Müşteri tarafından verilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden, başarısız teslimatlardan veya kayıp gönderilerden sorumlu değiliz.
Gönderim bilgilerinizde bir hata fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. INFO@LADIVINATANGO.COM.
10. KAYIP, GECİKEN VEYA HASAR GÖREN GÖNDERİLER
Siparişiniz önemli ölçüde gecikirse, kargo sırasında kaybolursa veya hasarlı gelirse lütfen bizimle iletişime geçin. INFO@LADIVINATANGO.COM içinde 7 gün teslimat veya beklenen teslimat.
Gerektiğinde kargo şirketiyle ilgili sorunun çözülmesinde size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Lütfen tüm ambalajları saklayın ve paket hasarlı gelirse fotoğraflarını gönderin.
11. REDDEDİLMİŞ VEYA TESLİM EDİLEMEYEN PAKETLER
Müşteri tarafından reddedilen veya teslimatın başarısız olması, yanlış adres veya gümrük vergilerinin ödenmemesi nedeniyle bize iade edilen bir kargo durumunda, iade edilecek tutardan kargo ve iade masraflarını düşebiliriz.
12. İLETİŞİM
Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: INFO@LADIVINATANGO.COM
Telefon: +90 533 026 48 71