Yürürlük Tarihi: 14 Ekim 2026
Web sitesi: www.ladivinatango.com
1. GENEL
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.ladivinatango.com üzerinden verilen siparişlerin nasıl işleme alındığını ve teslim edildiğini açıklar.
Ürünlerimizin kalitesini ve özenini korurken, tüm siparişleri mümkün olan en verimli şekilde hazırlayıp göndermeyi hedefliyoruz.
2. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Her La Divina ürünü sipariş üzerine üretilir. Depoda bekleyen stok yoktur; ürününüz, ödemeniz alındıktan sonra kesilir ve dikilir.
Üretim 1–2 hafta sürer.
Lütfen aklınızda bulundurun:
- Hafta sonları ve resmî tatillerde üretim yapılmaz.
- Yoğun dönemlerde, lansmanlarda, kampanyalarda ve tatil dönemlerinde üretim süresi uzayabilir.
- Boy ayarı gibi butik hizmetleriyle birlikte sipariş edilen parçalar ek süre gerektirebilir.
Siparişiniz belirli bir milonga, festival ya da gösteri için gerekiyorsa, sipariş vermeden önce lütfen INFO@LADIVINATANGO.COM adresine yazın; tarihi yetiştirip yetiştiremeyeceğimizi size açıkça söyleyelim.
3. GÖNDERİM NOKTALARI
Dünya geneline gönderim yapıyoruz:
- Türkiye
- Avrupa ve Birleşik Krallık
- Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
- Orta Doğu, Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda
- Latin Amerika ve Afrika
Ülkeniz ödeme adımında görünmüyorsa, sipariş vermeden önce lütfen INFO@LADIVINATANGO.COM adresinden bize ulaşın.
4. KARGO YÖNTEMLERİ
Gönderimler, üçüncü taraf kurye ve posta hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, mevcut gönderim seçenekleri ve ücretleri ödeme aşamasında gösterilecektir.
5. TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ
Parçanız butiğimizden çıktıktan sonra teslimat 1–3 haftasürer; varış noktasına ve gümrük işlemlerine göre değişir.
Siparişten teslimata toplam süre 2–5 haftadır.
Transit süresinin uzun olduğunu bildiğimiz destinasyonlarda üretimi genellikle erken tamamlayarak farkı telafi ediyoruz.
Bu süreler tahminidir; garanti edilen teslimat tarihleri değildir.
6. KARGO ÜCRETLERİ
Yurt dışı siparişlerde €400 / $400 üzeri ücretsiz kargo. Türkiye'de Kadıköy butiğimizden teslim alma ücretsizdir.
Kargo ücretleri ödeme aşamasında aşağıdaki faktörlere göre hesaplanır:
- teslimat adresi
- paket boyutu ve ağırlığı
- Seçilen gönderim yöntemi
Uygulanacak kargo ücretleri, ödeme tamamlanmadan önce açıkça gösterilecektir.
Gümrük ve ithalat vergileri. ABD ve Türkiye dışındaki teslimatlarda, ödeme sırasında kargo ücretinden sonra sabit bir gümrük ve ithalat vergisi bedeli eklenir; böylece ödemeden önce toplam tutarı görürsünüz. Ayrıntılar için 7. bölüme bakın.
7. GÜMRÜK VE İTHALAT VERGİLERİ
Amerika Birleşik Devletleri: Tüm ithalat vergileri ve gümrük tarifeleri fiyata dahildir. Teslimatta herhangi bir ödeme yapılmaz.
Diğer tüm ülkeler: Siparişler gümrük ve ithalat vergileri önceden ödenmiş olarak (DDP) gönderilir. Ödeme sırasında kargo ücretinden sonra sabit bir gümrük ve ithalat vergisi bedeli eklenir; bu bedel ülkenizin gümrük vergilerini, ithalat KDV'si/vergilerini ve kargo firmasının gümrükleme ücretlerini karşılar. Teslimatta ödeme yapılmaz.
Gönderinizi teslim almak. Kargo firması teslimatı ayarlamak için sizinle iletişime geçerse, lütfen size verilen süre içinde yanıt verin. Vergileri peşin ödenmiş bir sipariş için sizden ithalat bedeli istenirse, ödeme yapmadan önce lütfen info@ladivinatango.com adresinden bize yazın. Reddedilen veya teslim alınmayan gönderiler bize geri gönderilebilir ya da kargo firması tarafından elden çıkarılabilir.
Her ürün sipariş üzerine üretildiğinden, reddedilen, teslim alınmayan veya geri dönen gönderiler için para iadesi yapılmaz. Geri dönen bir gönderi bize ulaşırsa, yeni kargo ücreti ödendikten sonra yeniden gönderebiliriz. Reddetme veya geri dönüş nedeniyle oluşan masraflar müşteriye aittir. Gümrük tarafından el konulan veya imha edilen gönderilerden sorumlu değiliz.
ABD ve Türkiye dışındaki bir adrese yurt dışı sipariş vererek, ödeme sırasında gösterilen peşin gümrük ve ithalat vergisi bedelini kabul etmiş olursunuz. Bu bedel, üretim başlamadan iptal edilen siparişlerde siparişle birlikte iade edilir; sipariş kargoya verildikten sonra ise, gönderi reddedilse veya teslim alınmasa da iade edilmez.
Türkiye: Yurt içi siparişler gümrüğe tabi değildir.
Gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
8. TAKİP
Mümkünse, siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgileri sağlanacaktır.
Bazı destinasyonlarda veya gönderim yöntemlerinde takip imkanının sınırlı olabileceğini lütfen unutmayın.
9. YANLIŞ KARGO BİLGİSİ
Müşteriler, ödeme sırasında gönderim ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur.
Müşteri tarafından verilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden, başarısız teslimatlardan veya kayıp gönderilerden sorumlu değiliz.
Gönderim bilgilerinizde bir hata fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. INFO@LADIVINATANGO.COM.
10. KAYIP, GECİKEN VEYA HASAR GÖREN GÖNDERİLER
Siparişiniz önemli ölçüde gecikirse, kargo sırasında kaybolursa veya hasarlı gelirse lütfen bizimle iletişime geçin. INFO@LADIVINATANGO.COM içinde 7 gün teslimat veya beklenen teslimat.
Gerektiğinde kargo şirketiyle ilgili sorunun çözülmesinde size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Lütfen tüm ambalajları saklayın ve paket hasarlı gelirse fotoğraflarını gönderin.
11. REDDEDİLMİŞ VEYA TESLİM EDİLEMEYEN PAKETLER
Gönderinizi teslim almak. Kargo firması teslimatı ayarlamak için sizinle iletişime geçerse, lütfen size verilen süre içinde yanıt verin. Vergileri peşin ödenmiş bir sipariş için sizden ithalat bedeli istenirse, ödeme yapmadan önce lütfen info@ladivinatango.com adresinden bize yazın. Reddedilen veya teslim alınmayan gönderiler bize geri gönderilebilir ya da kargo firması tarafından elden çıkarılabilir.
Her ürün sipariş üzerine üretildiğinden, reddedilen, teslim alınmayan veya geri dönen gönderiler için para iadesi yapılmaz. Geri dönen bir gönderi bize ulaşırsa, yeni kargo ücreti ödendikten sonra yeniden gönderebiliriz. Reddetme veya geri dönüş nedeniyle oluşan masraflar müşteriye aittir. Gümrük tarafından el konulan veya imha edilen gönderilerden sorumlu değiliz.
ABD ve Türkiye dışındaki bir adrese yurt dışı sipariş vererek, ödeme sırasında gösterilen peşin gümrük ve ithalat vergisi bedelini kabul etmiş olursunuz. Bu bedel, üretim başlamadan iptal edilen siparişlerde siparişle birlikte iade edilir; sipariş kargoya verildikten sonra ise, gönderi reddedilse veya teslim alınmasa da iade edilmez.
12. İLETİŞİM
Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: INFO@LADIVINATANGO.COM
Telefon: +90 533 026 48 71