İstanbul'daki atölyemizden dünya geneline gönderim yapıyoruz — Avrupa, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada, Orta Doğu, Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda, Latin Amerika ve Afrika. Ülkeniz ödeme adımında görünmüyorsa info@ladivinatango.com adresinden bize yazın.
Siparişim ne kadar sürer?
Her parça siparişe özel üretilir. Üretim 1–2 hafta, teslimat ise 1–3 hafta sürer; toplamda 2–5 hafta. Parçaya belirli bir milonga ya da festival için ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce bize söyleyin, tarihi yetiştirip yetiştiremeyeceğimizi açıkça belirtelim.
Kargo ücreti ne kadar?
€400 üzeri siparişlerde dünya geneline kargo ücretsizdir. Bu tutarın altında ücret varış noktanıza göre değişir ve ödeme yapmadan önce ödeme adımında görünür. Türkiye'de Kadıköy butiğimizden teslim alma ücretsizdir.
Gümrük vergisi ödemem gerekir mi?
Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişlerde tüm gümrük vergileri ve tarifeler fiyata dahildir — kapınıza ek bir fatura gelmez. Diğer destinasyonlarda teslimat sırasında yerel gümrük ücretleri doğabilir; bu tutarlar ülkenizin kendi idaresi tarafından belirlenir.
Bir parçayı iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Her parça sizin için tek tek kesilip dikildiğinden iade, değişim ve para iadesi kabul etmiyoruz. Üretime başlanmamış olması kaydıyla siparişler verildikten sonra 24 saat içinde iptal edilebilir. Beden ya da kalıp konusunda emin değilseniz sipariş vermeden önce bize yazın — doğru seçim yapmanıza yardımcı olmayı çok daha fazla isteriz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Beden rehberimizde her parça için tam ölçüler yer alır. İki beden arasında kaldıysanız ya da bir kalıptan emin değilseniz ölçülerinizi info@ladivinatango.com adresine gönderin, hangi bedeni almanız gerektiğini söyleyelim — genellikle bir gün içinde. Ayrıca Atölye Hizmetlerimiz üzerinden kendi ölçülerinize göre üretilen bir parça da sipariş edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, American Express, Troy ve Diners Club. Fiyatlar EUR, USD ya da TRY olarak görüntülenebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Paketiniz atölyeden çıkar çıkmaz takip numaranız e-posta ile size iletilir.
Size nasıl ulaşabilirim?
info@ladivinatango.com adresine e-posta gönderin ya da WhatsApp'tan yazın. Mesajlarınıza kişisel olarak, genellikle bir gün içinde dönüyoruz. Müşteri hizmetleri saatlerimiz Pazartesi–Cuma, 10:00–18:00 (İstanbul saati).