Yürürlük Tarihi: 29 Temmuz 2026
Web sitesi: www.ladivinatango.com
1. GENEL
Her La Divina parçası, siparişiniz alındıktan sonra sizin için kesilir ve dikilir. Hiçbir ürün stoktan çıkmaz. Kalıbın ve işçiliğin bu düzeyde olmasının sebebi budur — ve iade edilen bir parçanın yeniden satılamaması da bundandır.
Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı okuyun. Bu politika şu web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir: www.ladivinatango.com.
2. SİPARİŞE ÖZEL ÜRETİM
Tüm parçalarımız sipariş üzerine tek tek üretilir.
Beden, renk, kalıp tercihi ya da fikir değişikliği gerekçesiyle iade ve değişim kabul etmiyor, para iadesi yapmıyoruz.
Bunun sizden bir şey istediğinin farkındayız; bu yüzden sipariş öncesi kararınızı kolaylaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz:
- Beden rehberimizde her parça için tam ölçüler yer alır.
- Kendi ölçülerinizi gönderin, hangi bedeni almanız gerektiğini söyleyelim. Bize yazın: INFO@LADIVINATANGO.COM — bu bir formalite değil, gerçekten yapıyoruz ve yaklaşık bir gün sürüyor.
- İki beden arasında kaldıysanız ya da bir kalıptan emin değilseniz bize sorun. Size uymayan bir parçanın yola çıkmasındansa bir e-postaya on dakika ayırmayı tercih ederiz.
3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdakiler iade, değişim ve para iadesi kapsamı dışındadır:
- siparişe özel üretilen tüm parçalar, yani hazır giyim koleksiyonumuzun tamamı
- ölçüye özel üretim, boy ayarı ve dikili sütyen pedi dahil olmak üzere atölye hizmetleri
- kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler
- hediye kartları
- kesin satış olarak işaretlenmiş ürünler
4. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi verdikten sonra 24 saat içinde iptal edebilirsiniz; üretime henüz başlanmamış olması kaydıyla.
İptal için sipariş numaranızla birlikte INFO@LADIVINATANGO.COM adresine yazın. Üretime başlanmışsa kumaşınız kesilmiş demektir ve sipariş artık iptal edilemez.
5. İADE KARGO
İade kabul etmediğimiz için iade kargosu söz konusu değildir. Lütfen önce bizimle iletişime geçmeden hiçbir ürünü geri göndermeyin.
6. İADELER
Para iadesi yalnızca, 4. bölümde açıklanan 24 saatlik süre içinde ve üretime başlanmadan iptal edilen siparişler için yapılır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İşlem süresi: 14 iş günü, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişir.
Lütfen aklınızda bulundurun:
- Yasal olarak zorunlu olmadıkça, ilk gönderim ücreti iade edilmez.
- Aksi belirtilmedikçe, müşteri tarafından ödenen gümrük vergileri, ithalat vergileri veya yerel ücretler iade edilmez.
7. DEĞİŞİM
Her parça sizin için tek tek üretildiğinden, farklı beden, renk ya da model için değişim yapamıyoruz.
Beden konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce lütfen INFO@LADIVINATANGO.COM adresine yazın. Doğru bedeni seçmenize yardımcı olmayı, size uymayan bir parçanın yola çıkmasına her zaman tercih ederiz.
8. GECİKEN VEYA ULAŞMAYAN İADELER
Beklenen süre içinde geri ödemenizi almadıysanız lütfen:
- Banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Kart sağlayıcınızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
- İşlem süreleri değişebileceğinden lütfen bankanızla iletişime geçin.
Yukarıdakilerin hepsini yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. INFO@LADIVINATANGO.COM.
9. YURT DIŞI İADELERİ
İade kabul etmediğimiz için yurt dışı iadeleri söz konusu değildir. Lütfen önce bizimle iletişime geçmeden hiçbir ürünü geri göndermeyin.
10. ÖLÇÜNÜZE GÖRE ÜRETİM
İade kabul edemediğimiz için kalıbı en baştan doğru tutturmayı tercih ediyoruz. Atölye hizmetlerimiz, parçanız size ulaştıktan sonra değil, siparişinizle birlikte seçilir:
- Size Özel Üretim — standart beden yerine kendi ölçülerinize göre üretilen parça
- Boy Ayarı — eteğin ya da elbisenin boyu istediğiniz uzunlukta
- Dikili Sütyen Pedi — üretim sırasında yerleştirilir
Bunlar, kumaşınız daha kesilmemişken sipariş anında belirlenir. Bakınız: Atölye Hizmetleri. Ya da bize yazın; parçanız için neyin gerektiğini birlikte konuşalım.
11. İLETİŞİM
İade, değişim veya para iadesi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: INFO@LADIVINATANGO.COM
Telefon: +90 533 026 48 71